DESPACHOS A DOMICILIO
En MolúHome.Com y nuestro almacén físico, puedes despachar tus productos a la dirección que desees, en la fecha que más te acomode, pero bajo nuestras políticas de envío. En el proceso de compra, podrás escoger la opción de la fecha para que llegue tu pedido, y el asesor junto con el coordinador de despachos te informara los rangos de horarios o jornadas de disponibilidad de manera previa a tu pago de o los productos.. Las entregas dependerá de la comuna, tamaño y lugar final del producto.
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Los separados no se despachan el mismo día de cancelación, sino el día siguiente hábil y no fin de semana (sábado y domingo).
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No se brinda horas exactas de entrega, ya que el transportador hace una ruta de varios despachos.
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Antes de cualquier despacho, el asesor o coordinador de entrega, se comunicará con usted para informar del envío.
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Si el cliente o interesado no contesta la llamada que se realiza antes del despacho, la entrega queda re-programada.
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Las fechas y jornadas de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock.
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Los despachos se realizan de lunes a domingo de acuerdo a la disponibilidad indicada en la matriz de despacho.
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Para artículos por sobre pedido, el plazo de entrega es de 30 (treinta) días hábiles y en temporada alta es de 40 (cuarenta) días hábiles.
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Ante situación de clima lluvioso, no se hacen despachos.
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El servicio de fletes no tiene ningún costo adicional, sino se indica lo contrario.
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No son validos los acuerdos con el asesor si el coordinador no valido previamente.
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Si el cliente lleva la mercancía por su cuenta, Molú no se hace responsable por los daños causados en el trayecto.
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Molú no cubre pagos de fletes a terceros.
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Los posibles cobros de envío dependen del tamaño del producto, lugar de destino y método de despacho escogido.
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Los pagos adicionales de fletes se deben cancelar en efectivo únicamente.
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Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se re-programará el despacho con la fecha más cercana posible.